Preguntas frecuentes
¿Cómo realizo un pedido?
- Elige una categoría (Mujer, Hombre, Rebajas) y empieza a explorar.
- Después selecciona tu talla en el menú desplegable del artículo y haz clic en «Add to Cart». Junto al icono de la bolsa aparecerá un número que indica cuántos artículos hay en tu bolsa.
- Cuando quieras finalizar la compra, haz clic en el icono de la bolsa: se abrirá una página con la lista de los artículos seleccionados.
- Haz clic en «Continue to Checkout».
- Introduce tus datos y tu dirección y haz clic en «Place order».
¿Necesito una cuenta para realizar un pedido?
No, puedes comprar como invitado. Aun así, te recomendamos crear una cuenta para hacer el seguimiento de tus pedidos y consultar tu historial de compras. También podrás guardar tu dirección y tus datos personales, lo que hará que tus próximas compras sean aún más cómodas.
He olvidado mi contraseña, ¿qué hago?
En la página de inicio de sesión, haz clic en el enlace «Forgot password» y te enviaremos por correo electrónico las instrucciones para restablecer tu contraseña.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas Visa y Mastercard, así como Apple Pay y Google Pay. El pago se realiza en la página segura del proveedor de pagos con confirmación mediante 3-D Secure: los datos de tu tarjeta no llegan a nosotros ni se almacenan en nuestros sistemas.
¿Los artículos son nuevos o de segunda mano?
Todos los artículos son nuevos. Proceden directamente de las marcas y de las boutiques asociadas, no se han usado y llegan con sus etiquetas originales y en el embalaje del fabricante. No vendemos artículos de segunda mano.
¿Vuestros artículos son originales?
Sí. Trabajamos directamente con las marcas y con vendedores oficiales, por lo que la autenticidad de cada artículo está garantizada. Si tienes alguna duda tras recibir tu pedido, escríbenos a customerservice@vdoma.store: lo revisaremos y te devolveremos el importe.
¿Cómo me suscribo a vuestro boletín?
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Escribe a nuestro servicio de atención al cliente a customerservice@vdoma.store y haremos todo lo posible por ayudarte.
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