Часті запитання

1. Оберіть категорію (Жінкам, Чоловікам, Розпродаж) і перейдіть до перегляду.
2. Потім оберіть свій розмір у випадному меню товару та натисніть «Add to Cart». Поряд зі значком сумки з’явиться число, яке показує кількість товарів у вашому кошику.
3. Коли ви будете готові оформити замовлення, натисніть на значок сумки — відкриється сторінка зі списком обраних товарів.
4. Натисніть «Continue to Checkout».
5. Введіть свої дані та адресу, потім натисніть «Place order».

Ні, ви можете оформити замовлення як гість. Проте ми наполегливо рекомендуємо зареєструвати обліковий запис, щоб відстежувати замовлення та переглядати історію покупок. Ви також зможете зберегти адресу й особисті дані, що зробить наступні покупки ще зручнішими.

На сторінці входу натисніть посилання «Forgot password», і ми надішлемо вам на електронну пошту інструкції з відновлення пароля.

Ми приймаємо картки Visa та Mastercard, а також Apple Pay і Google Pay. Оплата відбувається на захищеній сторінці платіжного провайдера з підтвердженням за 3-D Secure: дані вашої картки не потрапляють до нас і в нас не зберігаються.

Усі товари нові. Вони надходять безпосередньо від брендів і бутиків-партнерів, не були у використанні та приходять до вас з оригінальними бирками й в упаковці виробника. Вживані товари ми не продаємо.

Так. Ми працюємо безпосередньо з брендами та офіційними продавцями, тому автентичність кожного товару гарантована. Якщо у вас виникли сумніви після отримання замовлення, напишіть на customerservice@vdoma.store — розберемося та повернемо гроші.

У нижній частині головної сторінки, під написом «Subscribe», розташоване поле, куди ви можете ввести свою адресу електронної пошти. Після цього ви отримаєте лист із підтвердженням підписки. Наші підписники першими дізнаються про розпродажі та нові надходження, а також отримують промокоди.

Напишіть нашій службі підтримки на адресу customerservice@vdoma.store, і ми зробимо все можливе, щоб допомогти.