Pomoc i kontakt

Rozumiemy, że klienci czasami muszą anulować zamówienie. Zwróć uwagę: jeśli Twoje zamówienie zostało już przygotowane do wysyłki, prośby o anulowanie nie są przyjmowane. Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze przygotowane do wysyłki, możesz je anulować w następujący sposób:

1. Zaloguj się na swoje konto. Jeśli zamówienie zostało złożone jako gość, zarejestruj się na ten sam adres e-mail, który został podany podczas składania zamówienia.
2. Przejdź na stronę „My Orders”, klikając przycisk konta i wybierając „My Orders”.
3. Znajdź zamówienie, które chcesz anulować, i kliknij je, aby otworzyć szczegóły.
4. Kliknij przycisk „Cancel item(s)” pod produktami zamówienia i postępuj zgodnie ze wskazówkami, aby anulować zamówienie.

Szczegóły znajdziesz w naszej polityce anulowania zamówień.

Po otrzymaniu produktu możesz zgłosić zwrot w następujący sposób:

1. Zaloguj się na swoje konto. Jeśli zamówienie zostało złożone jako gość, skontaktuj się z obsługą klienta, aby zgłosić zwrot.
2. Przejdź na stronę „My Orders”, klikając przycisk konta i wybierając „My Orders”.
3. Znajdź zamówienie, które chcesz zwrócić, i kliknij je, aby otworzyć szczegóły.
4. Kliknij przycisk „Return item(s)” pod produktami zamówienia i postępuj zgodnie ze wskazówkami, aby zaplanować zwrot.

Więcej o warunkach i wymaganiach dotyczących zwrotu przeczytasz w naszej polityce zwrotów.

Aby wysłać zgłoszenie, trzeba zalogować się na konto.

Jeśli nie masz konta, konieczna będzie rejestracja. Jeśli Twoje pytanie dotyczy zamówienia, w celu szybszej pomocy zarejestruj się na ten sam adres e-mail, który został podany podczas składania zamówienia.

Możesz też napisać do nas na adres customerservice@vdoma.store.

Partnerstwo

Chcesz z nami współpracować? Napisz do nas na adres partnerships@vdoma.store.

Prasa

W sprawach związanych z prasą, w tym zapytań o informacje na potrzeby redakcyjne, pisz do nas na adres press@vdoma.store.