Współpraca

VDOMA to marketplace marek ukraińskiej mody. Gromadzimy na jednej witrynie ukraińskie marki i butiki i przyprowadzamy do nich kupujących z Ukrainy, krajów Unii Europejskiej i innych państw. Towar pozostaje u Ciebie w magazynie lub w sklepie i wysyłany jest do kupującego bezpośrednio od Ciebie.

Ta strona jest przeznaczona dla marek, projektantów i sklepów wielomarkowych, które chcą sprzedawać więcej i docierać do zagranicznego kupującego bez własnego sklepu międzynarodowego, logistyki i budżetu reklamowego.

CO OTRZYMUJESZ

• Witrynę i sprzedaż bez nakładów na starcie. Bierzemy na siebie serwis, karty produktów, obsługę zamówienia, przyjmowanie płatności i kontakt z kupującym.

• Zagranicznego kupującego. Serwis działa w czterech językach, dostawa realizowana jest do krajów UE i dalej, ceny i podatki naliczane są po stronie platformy.

• Promocję na nasz koszt. Reklama w mediach społecznościowych i w wyszukiwarkach, współpraca z mediami i twórcami, zestawienia i newslettery do naszej bazy, udział w kampaniach sezonowych — bez wystawiania rachunku marce.

• Obsługę kupującego zamiast Ciebie. Pytania przed zakupem, statusy zamówienia, zwroty i wymiany przechodzą przez nasz dział obsługi. Tobie pozostaje skompletować i wysłać zamówienie.

• Raportowanie. Regularne zestawienie zamówień, zwrotów i wypłat, a także dane o tym, które modele, rozmiary i kolory są częściej oglądane i kupowane.

• Zachowanie marki. Pokazujemy Twoją nazwę, logo i opis, nie przeklejamy metek i nie sprzedajemy towaru pod własną marką.

FORMY WSPÓŁPRACY

W obu modelach towar pozostaje u Ciebie, zamówienie wysyłasz Ty, a witryna, reklama, płatności, obsługa i zwroty — po naszej stronie. Różnica polega wyłącznie na sposobie liczenia Twojego przychodu. Cena detaliczna na naszej witrynie w obu przypadkach jest taka sama jak w Twoim własnym sklepie: kupujący nie płaci więcej dlatego, że przyszedł przez nas.

• Prowizja od sprzedaży. Pracujesz ze swoją ceną detaliczną, a my potrącamy od każdej sprzedanej sztuki uzgodniony procent i przekazujemy Ci resztę. Twój przychód rośnie i spada wraz z ceną: jeśli towar sprzedano z rabatem, prowizja liczona jest od kwoty faktycznej. Przejrzyście i w znany sposób, jeśli sprzedajesz już przez inne platformy.

• Stała cena przekazania. Podajesz cenę, po której oddajesz towar — i otrzymujesz dokładnie ją z każdej sprzedaży, niezależnie od tego, za ile ostatecznie go sprzedaliśmy. Cena detaliczna na witrynie pozostaje taka sama jak u Ciebie, a różnica między nią a Twoją ceną to nasz przychód, z którego płacimy za reklamę, obsługę płatności, wsparcie i zwroty. Model zbliżony do dropshippingu: magazyn, produkcja i wysyłka — Twoje, sprzedaż i cała reszta — nasze.

Stała cena jest wygodniejsza, jeśli chcesz dokładnie znać swój przychód z każdej sprzedaży i nie zależeć od naszych promocji: rabaty i wyprzedaże prowadzimy na własny koszt i nie wpływają one na Twoją kwotę. Prowizja jest wygodniejsza, jeśli wolisz jednolity procent w całym asortymencie i samodzielnie zarządzasz ceną.

Procent prowizji lub cena przekazania uzgadniane są według kategorii i zapisywane w umowie, a zmieniane są za porozumieniem — na przykład gdy zmienia się koszt wytworzenia albo wychodzi nowa kolekcja. Nie ustalamy minimalnych wymagań co do obrotu: zacząć można od niewielkiej kapsuły.

KOGO PRZYJMUJEMY

Partnerów wybieramy ręcznie, a nie podłączamy wszystkich po kolei — od tego zależy zaufanie kupującego do całej witryny. Na co patrzymy:

• Marka jest zarejestrowana w Ukrainie i produkuje towar w Ukrainie albo jest oficjalnym sprzedawcą prezentowanych marek.

• Jest potwierdzenie legalności działalności: dokumenty rejestrowe, a w przypadku sklepów wielomarkowych — dokumenty dotyczące towaru i prawa do jego sprzedaży.

• Towar jest dostępny, a nie wyłącznie na zamówienie, i możesz skompletować oraz przekazać przesyłkę w terminie, który uzgodnimy.

• Dobrej jakości zdjęcia: minimum 3–5 ujęć na model, na jednolitym tle, w wysokiej rozdzielczości, bez cudzych logotypów i znaków wodnych.

• Aktualne stany magazynowe, ceny i opisy — oraz gotowość do utrzymywania ich w aktualnym stanie.

• Jednolita cena detaliczna: cena na naszej witrynie nie jest wyższa niż w Twoim własnym sklepie i na innych platformach.

• Gotowość do odpowiadania na nasze zapytania w godzinach pracy i do udziału w uzgodnionych promocjach i wyprzedażach.

JAK ZACZYNAMY WSPÓŁPRACĘ

Od pierwszej wiadomości do pierwszych sprzedaży mija zwykle od jednego do trzech tygodni — najszybciej wtedy, gdy marka ma już gotowe zdjęcia i opisy.

1. Zgłoszenie. Piszesz do nas na partnerships@vdoma.store i krótko opowiadasz o marce: co produkujesz, gdzie sprzedajesz obecnie, jaka jest skala.

2. Poznanie się. Oglądamy asortyment, ceny i zdjęcia, w razie potrzeby umawiamy rozmowę i proponujemy odpowiedni model współpracy.

3. Umowa. Ustalamy model, prowizję lub ceny zakupu, terminy skompletowania zamówienia, zasady wypłat i zwrotów.

4. Materiały. Przekazujesz katalog, zdjęcia, opisy, tabelę rozmiarów i stany magazynowe — formaty wymieniono poniżej.

5. Wgranie. Przygotowujemy karty produktów, tłumaczymy opisy, retuszujemy i ujednolicamy zdjęcia do wyglądu witryny, uzgadniamy z Tobą efekt.

6. Start. Towar pojawia się w katalogu, włączamy go do zestawień, newsletterów i kampanii reklamowych.

7. Zamówienia. Otrzymujesz powiadomienie o zamówieniu, kompletujesz je i przekazujesz przewoźnikowi zgodnie z naszymi instrukcjami i z naszymi dokumentami.

8. Wypłaty i analityka. W uzgodnionych terminach przekazujemy pieniądze i przesyłamy raport dotyczący sprzedaży, zwrotów i zachowań kupujących.

CO PRZESŁAĆ, ABY SIĘ PODŁĄCZYĆ

• Katalog towarów w formacie XML, Excel lub w Arkuszu Google: kod produktu, nazwa, kategoria, skład, kolor, rozmiary i stany magazynowe dla każdego rozmiaru, cena detaliczna, a przy pracy w modelu stałej ceny — dodatkowo cena przekazania dla każdej pozycji.

• Zdjęcia: minimum 3–5 na model, dłuższy bok od 2000 pikseli, osobno zdjęcia produktowe i zdjęcia na modelu, jeśli są.

• Opisy w języku ukraińskim i angielskim. Jeśli nie ma angielskiego — przetłumaczymy sami, ale tekst źródłowy po ukraińsku jest potrzebny.

• Tabela rozmiarów marki w centymetrach i wskazówki dotyczące dopasowania.

• Logo w formacie wektorowym, krótki opis marki oraz linki do serwisu i mediów społecznościowych.

• Warunki zwrotów i gwarancji, jeśli marka ma własne.

• Dokumenty rejestrowe i dane kontaktowe osoby odpowiedzialnej wraz z numerem telefonu.

Jeśli nie masz gotowego katalogu, prześlij to, co masz — pomożemy zbudować strukturę i podpowiemy, czego brakuje. Stany magazynowe można aktualizować ręcznie, plikiem lub przez API.

JAK PRZEBIEGAJĄ ZAMÓWIENIA, ZWROTY I WYPŁATY

Zamówienie. O nowym zamówieniu informujemy od razu. Potwierdzasz dostępność, kompletujesz przesyłkę i przekazujesz ją przewoźnikowi w uzgodnionym terminie. Opakowanie — Twoje firmowe lub neutralne, zgodnie z ustaleniami.

Płatność kupującego. Pieniądze kupujący płaci na platformie. Nie musisz przyjmować płatności, wystawiać kupującemu rachunków ani zajmować się płatnościami międzynarodowymi.

Zwroty. Kupujący ma prawo zrezygnować z towaru w terminie 14 dni. Zwrot obsługujemy my, towar wraca do Twojego magazynu, a kwota zwróconego zamówienia potrącana jest z najbliższej wypłaty. Zwroty z tytułu wad rozpatrujemy wspólnie: jeśli wada jest produkcyjna, koszty ponosi marka.

Wypłaty. Przekazujemy środki na konto marki zgodnie z uzgodnionym harmonogramem wraz z raportem: które zamówienia weszły do wypłaty, które zwroty uwzględniono i jak obliczono kwotę — potrącona prowizja w pierwszym modelu lub uzgodniona cena przekazania dla każdej pozycji w drugim.

Dane osobowe kupujących przekazujemy Ci wyłącznie w zakresie niezbędnym do wysłania zamówienia i nie masz prawa wykorzystywać ich do własnych newsletterów i reklam. Szczegóły — w Polityce prywatności.

CZĘSTE PYTANIA

Czy potrzebny jest własny magazyn? Nie. Wystarczy, że towar fizycznie znajduje się u Ciebie i możesz skompletować zamówienie oraz przekazać je przewoźnikowi.

Czy można nadal sprzedawać we własnym sklepie i na innych platformach? Tak. Prosimy tylko, aby nie ustawiać u nas ceny wyższej niż Twoja własna cena detaliczna.

Kto płaci za dostawę do kupującego? Koszt dostawy naliczany jest na platformie i opłaca go kupujący, o ile w umowie nie uzgodniono inaczej.

Kto odpowiada przed kupującym? Cały kontakt z kupującym jest po naszej stronie: pytania, reklamacje, zwroty. Kupujący nie zwraca się do marki bezpośrednio.

Czy jest opłata za umieszczenie towaru? Nie. Zarabiamy dopiero wtedy, gdy towar zostanie sprzedany — nie wystawiamy rachunków ani za podłączenie, ani za karty produktów, ani za reklamę.

A jeśli sprzedaliście towar z rabatem — dostanę mniej? Przy stałej cenie przekazania nie: otrzymujesz swoją kwotę w całości, rabat pochodzi z naszej części. W modelu prowizyjnym Twój przychód liczony jest od faktycznej ceny sprzedaży, dlatego udział w promocjach uzgadniamy z wyprzedzeniem.

Co z wyprzedażami sezonowymi? Udział jest dobrowolny, ale z wyprzedzeniem informujemy o datach i warunkach, aby można było zaplanować rabaty.

NAPISZ DO NAS

Pisz na partnerships@vdoma.store. W wiadomości podaj nazwę marki, link do serwisu lub profilu w mediach społecznościowych, kategorię towaru, przybliżoną miesięczną wielkość produkcji i wygodny sposób kontaktu. Odpowiadamy w dni robocze.

Jeśli jesteś kupującym i masz pytanie dotyczące zamówienia, ta strona nie pomoże — napisz, proszę, na customerservice@vdoma.store.