Співпраця

VDOMA — бренд-маркет української моди. Ми збираємо на одній вітрині українські бренди та бутики і приводимо до них покупців з України, країн Європейського Союзу та інших країн. Товар залишається у вас на складі або в магазині і надсилається покупцеві безпосередньо від вас.

Ця сторінка — для брендів, дизайнерів і мультибрендових магазинів, які хочуть продавати більше та виходити на закордонного покупця без власного міжнародного магазину, логістики та рекламного бюджету.

ЩО ВИ ОТРИМУЄТЕ

• Вітрину та продажі без вкладень на старті. Ми беремо на себе сайт, картки товарів, оформлення замовлення, приймання оплати та спілкування з покупцем.

• Закордонного покупця. Сайт працює чотирма мовами, доставка йде до країн ЄС і далі, ціни та податки розраховуються на боці майданчика.

• Просування нашим коштом. Реклама в соціальних мережах і пошуку, робота з медіа та авторами, добірки та розсилки за нашою базою, участь у сезонних кампаніях — без виставлення рахунку бренду.

• Підтримку покупця замість вас. Питання до покупки, статуси замовлення, повернення та обміни проходять через нашу службу підтримки. Вам залишається зібрати та надіслати замовлення.

• Звітність. Регулярне зведення щодо замовлень, повернень і виплат, а також дані про те, які моделі, розміри та кольори дивляться й купують частіше.

• Збереження бренду. Ми показуємо ваше ім’я, логотип і опис, не переклеюємо бирки та не продаємо товар під власною маркою.

ФОРМАТИ СПІВПРАЦІ

В обох схемах товар залишається у вас, замовлення надсилаєте ви, а вітрина, реклама, оплата, підтримка та повернення — на нас. Різниця лише в тому, як рахується ваш дохід. Роздрібна ціна на нашій вітрині в обох випадках збігається з ціною у вашому власному магазині: покупець не платить більше через те, що прийшов через нас.

• Комісія з продажу. Ви працюєте зі своєю роздрібною ціною, а ми утримуємо з кожної проданої одиниці узгоджений відсоток і перераховуємо вам решту. Ваш дохід зростає і падає разом із ціною: якщо товар продано зі знижкою, комісія рахується від фактичної суми. Прозоро та звично, якщо ви вже продаєте через інші майданчики.

• Фіксована ціна передачі. Ви називаєте ціну, за якою віддаєте товар, — і отримуєте саме її з кожного продажу, незалежно від того, за скільки ми його зрештою продали. Роздрібна ціна на вітрині залишається такою самою, як у вас, а різниця між нею та вашою ціною — наш дохід, з якого ми платимо за рекламу, еквайринг, підтримку та повернення. Схема близька до дропшипінгу: склад, виробництво та відправлення — ваші, продажі та все інше — наші.

Фіксована ціна зручніша, якщо ви хочете точно знати свою виручку з кожного продажу і не залежати від наших акцій: знижки та розпродажі ми проводимо власним коштом, і на вашу суму вони не впливають. Комісія зручніша, якщо ви віддаєте перевагу єдиному відсотку за всім асортиментом і самі керуєте ціною.

Відсоток комісії або ціна передачі узгоджуються за категоріями і фіксуються в договорі, а переглядаються за домовленістю — наприклад, коли змінюється собівартість або виходить нова колекція. Мінімальних вимог щодо обороту ми не встановлюємо: почати можна з невеликої капсули.

КОГО МИ БЕРЕМО

Ми відбираємо партнерів вручну, а не підключаємо всіх поспіль, — від цього залежить довіра покупця до всієї вітрини. Що ми дивимося:

• Бренд зареєстрований в Україні та виробляє товар в Україні або є офіційним продавцем представлених марок.

• Є підтвердження легальності діяльності: реєстраційні документи, а для мультибрендових магазинів — документи на товар і право його продавати.

• Товар є в наявності, а не лише на замовлення, і ви можете зібрати та передати посилку у строк, про який ми домовимося.

• Якісні фотографії: щонайменше 3–5 знімків на модель, на однорідному фоні, у високій роздільній здатності, без чужих логотипів і водяних знаків.

• Актуальні залишки, ціни та описи, які ви готові підтримувати в актуальному стані.

• Єдина роздрібна ціна: ціна на нашій вітрині не вища, ніж у вашому власному магазині та на інших майданчиках.

• Готовність відповідати на наші запити в робочий час і брати участь в узгоджених акціях і розпродажах.

ЯК МИ ПОЧИНАЄМО ПРАЦЮВАТИ

Від першого листа до перших продажів зазвичай минає від одного до трьох тижнів — найшвидше тоді, коли в бренду вже готові фотографії та описи.

1. Заявка. Ви пишете нам на partnerships@vdoma.store і коротко розповідаєте про бренд: що виробляєте, де продаєтеся зараз, який обсяг.

2. Знайомство. Ми дивимося асортимент, ціни та фотографії, за потреби телефонуємо і пропонуємо відповідну модель співпраці.

3. Договір. Фіксуємо модель, комісію або закупівельні ціни, строки збирання замовлення, порядок виплат і повернень.

4. Матеріали. Ви передаєте каталог, фотографії, описи, розмірну сітку та залишки — формати перелічені нижче.

5. Завантаження. Ми готуємо картки, перекладаємо описи, ретушуємо та приводимо фотографії до єдиного вигляду вітрини, узгоджуємо результат з вами.

6. Запуск. Товар з’являється в каталозі, ми включаємо його в добірки, розсилки та рекламні кампанії.

7. Замовлення. Ви отримуєте сповіщення про замовлення, збираєте його та передаєте перевізнику за нашими інструкціями і з нашими документами.

8. Виплати та аналітика. В узгоджені строки ми перераховуємо гроші та надсилаємо звіт щодо продажів, повернень і поведінки покупців.

ЩО НАДІСЛАТИ ДЛЯ ПІДКЛЮЧЕННЯ

• Каталог товарів у XML, Excel або Google Таблиці: артикул, назва, категорія, склад, колір, розміри та залишки за кожним розміром, роздрібна ціна, а за роботи за фіксованою схемою — ще й ціна передачі за кожною позицією.

• Фотографії: щонайменше 3–5 на модель, довга сторона від 2000 пікселів, окремо предметна зйомка та фото на моделі, якщо є.

• Описи українською та англійською мовами. Якщо англійської немає — перекладемо самі, але вихідний текст українською потрібен.

• Розмірна сітка бренду в сантиметрах і рекомендації щодо посадки.

• Логотип у векторі, короткий опис бренду та посилання на сайт і соціальні мережі.

• Умови щодо повернень і гарантії, якщо в бренду є свої.

• Реєстраційні документи та контакти відповідальної людини з телефоном.

Якщо каталогу в готовому вигляді немає, надішліть те, що є, — допоможемо зібрати структуру та підкажемо, чого бракує. Оновлювати залишки можна вручну, файлом або через API.

ЯК ПРОХОДЯТЬ ЗАМОВЛЕННЯ, ПОВЕРНЕННЯ ТА ВИПЛАТИ

Замовлення. Про нове замовлення ми повідомляємо одразу. Ви підтверджуєте наявність, збираєте посилку та передаєте її перевізнику в узгоджений строк. Пакування — ваше фірмове або нейтральне, за домовленістю.

Оплата покупця. Гроші покупець платить на майданчику. Вам не потрібно приймати оплату, виставляти рахунки покупцеві або розбиратися з міжнародними платежами.

Повернення. Покупець має право відмовитися від товару протягом 14 днів. Повернення оформлюємо ми, товар повертається на ваш склад, а сума за поверненим замовленням вираховується з найближчої виплати. Повернення через брак розбираємо разом: якщо дефект виробничий, витрати несе бренд.

Виплати. Перераховуємо на рахунок бренду за узгодженим графіком разом зі звітом: які замовлення увійшли до виплати, які повернення враховано і як розраховано суму — утримана комісія за першої моделі або узгоджена ціна передачі за кожною позицією за другої.

Персональні дані покупців ми передаємо вам лише в обсязі, необхідному для відправлення замовлення, і ви не маєте права використовувати їх для власних розсилок і реклами. Докладніше — у Політиці конфіденційності.

ЧАСТІ ЗАПИТАННЯ

Чи потрібен власний склад? Ні. Достатньо, щоб товар фізично був у вас і ви могли зібрати замовлення та передати його перевізнику.

Чи можна продовжувати продавати на своєму сайті та інших майданчиках? Так. Ми просимо тільки не ставити в нас ціну вищу за вашу власну роздрібну.

Хто платить за доставку покупцеві? Вартість доставки розраховується на майданчику та оплачується покупцем, якщо в договорі не погоджено інше.

Хто відповідає перед покупцем? Усе спілкування з покупцем — на нас: питання, претензії, повернення. До бренду покупець напряму не звертається.

Чи є плата за розміщення? Ні. Ми заробляємо лише тоді, коли товар продано, — ні за підключення, ні за картки, ні за рекламу ми рахунків не виставляємо.

А якщо ви продали товар зі знижкою — я отримаю менше? За фіксованої ціни передачі — ні: ви отримуєте свою суму повністю, знижка йде з нашої частини. За комісійної моделі ваша виручка рахується від фактичної ціни продажу, тому участь в акціях ми узгоджуємо заздалегідь.

Що із сезонними розпродажами? Участь добровільна, але ми заздалегідь повідомляємо дати та умови, щоб ви могли спланувати знижки.

НАПИШІТЬ НАМ

Пишіть на partnerships@vdoma.store. У листі вкажіть назву бренду, посилання на сайт або профіль у соціальних мережах, категорію товару, приблизний обсяг виробництва на місяць і зручний спосіб зв’язку. Ми відповідаємо в робочі дні.

Якщо ви покупець і у вас питання щодо замовлення, ця сторінка не допоможе — напишіть, будь ласка, на customerservice@vdoma.store.