El lujo perdió 70 millones de compradores y solo ahora empieza a recuperarlos

El mercado mundial de artículos personales de lujo mostró en el segundo trimestre signos de recuperación, pese a la guerra en Oriente Medio. La demanda en Estados Unidos resultó más fuerte de lo previsto.

En la previsión actualizada, el escenario base contempla ahora un crecimiento de las ventas de lujo del 2 % al 4 % en el conjunto del año. En la previsión de noviembre, anterior al inicio de la guerra de Estados Unidos e Israel contra Irán, se esperaba entre el 3 % y el 5 %.

El contexto importa: el mercado, valorado en 2025 en 358.000 millones de euros (406.000 millones de dólares), llevaba dos años seguidos encogiéndose. En 2025 cayó un 2 % a tipos de cambio corrientes, aunque a tipos constantes sumó un 1 %. Con una mirada más amplia, las experiencias siguen ganando a los objetos: los viajes, la restauración y los hoteles de lujo crecen más rápido que los productos.

«Vemos una incertidumbre y una turbulencia crecientes en el plano macroeconómico y sociopolítico, pero el mercado existe», dice la socia de Bain Federica Levato.

La geografía ha cambiado. El crecimiento en Estados Unidos, impulsado por las marcas estadounidenses y por el gasto de los compradores jóvenes, compensa en parte la desaceleración de Oriente Medio y Europa. China se recupera despacio y allí crece más el prêt-à-porter que la marroquinería. «América crece más de lo esperado y China se recupera más rápido de lo esperado», resume Levato. A Europa la ha lastrado el debilitamiento de los flujos turísticos, aunque en mayo aparecieron señales de estabilización.

Pero la cifra más incómoda del informe tiene que ver con las personas. Desde 2022 la industria ha perdido unos 70 millones de compradores: las marcas subieron precios y se centraron cada vez más en los clientes de tíquet más alto. «A la industria le conviene volver a ocuparse de hacer crecer su base de clientes en lugar de concentrarse solo en el 1 % superior», dice Levato.

Dos cosas están cambiando ahora mismo el comportamiento del comprador. La primera es la inteligencia artificial: cerca de la mitad de los compradores de lujo ya la usa al comprar, para encontrar piezas y comparar opciones. La segunda es el mercado de segunda mano: la mitad de los clientes pasa ahora por allí antes de comprar algo nuevo.