Люкс втратив 70 мільйонів покупців — і тільки зараз почав їх повертати

Світовий ринок особистих предметів розкоші у другому кварталі показав ознаки відновлення — попри війну на Близькому Сході. Попит у США виявився сильнішим за очікування.

В оновленому прогнозі базовий сценарій тепер передбачає зростання продажів люксу на 2–4% за підсумками року. У листопадовому прогнозі, зробленому до початку війни США та Ізраїлю проти Ірану, чекали 3–5%.

Контекст важливий: ринок, оцінений у 2025 році в 358 млрд євро (406 млрд доларів), скорочувався два роки поспіль. У 2025-му він упав на 2% за поточними курсами, хоча в постійних валютах додав 1%. Якщо дивитися ширше, враження, як і раніше, випереджають речі: люксові подорожі, ресторани й готелі зростають швидше за товари.

«Ми бачимо дедалі більшу невизначеність і турбулентність на макроекономічному та соціально-політичному рівні, але ринок є», — каже партнерка Bain Федеріка Левато.

Географія змінилася. Зростання у США, яке тягнуть американські бренди й витрати молодих покупців, частково компенсує сповільнення на Близькому Сході та в Європі. Китай відновлюється повільно, і зростає там радше прет-а-порте, ніж шкіргалантерея. «Америка зростає більше, ніж очікувалося, а Китай відновлюється швидше, ніж очікувалося», — резюмує Левато. Європу підкосили ослаблі туристичні потоки, хоча в травні з’явилися ознаки стабілізації.

Але найнезручніша цифра звіту — про людей. З 2022 року індустрія втратила близько 70 мільйонів покупців: бренди піднімали ціни і дедалі щільніше фокусувалися на клієнтах з найбільшими чеками. «Індустрії варто знову зайнятися зростанням клієнтської бази, а не концентруватися лише на верхньому 1%», — каже Левато.

Дві речі змінюють поведінку покупця просто зараз. Перша — штучний інтелект: близько половини покупців люксу вже використовують його під час покупок, щоб знаходити речі й порівнювати варіанти. Друга — вторинний ринок: половина клієнтів тепер зазирає туди, перш ніж купити нове.